本文摘要：2007年5月，上海保监局共计接到滋扰保险公司写信28件，电话电话172 个，招待到访 14 批22 人次。

2007年5月，上海保监局共计接到滋扰保险公司写信28件，电话电话172 个，招待到访 14 批22 人次。根据有关规定，写信中10 件由上海保监局必要处置，21 件并转涉及保险公司处置。牵涉到产险公司的信访件中，居前三位的分别是中国人健（26件）、太平洋产险（9件）、天安产险（9件）；牵涉到寿险公司的信访件中，居前三位的分别是五谷丰登人寿（51件）、中国人寿((601628行情,股吧))（35件）、新华人寿（7件）。

从上访牵涉到的内容来看，体现有关赔偿、退守、续保、保险公司等保险合同争议的占到70.4%；体现保险公司违规经营问题的占到上访总量的2.3%；体现保险公司服务态度和内部管理等问题的占到6.0%；其他有关保险问题咨询、意见和建议的占到21.3%。

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